Transferência de titularidade

A Ordem de serviço denominada como Transferência de titularidade será utilizada quando o Cliente vendeu o veículo, porém o novo proprietário deseja manter o serviço de rastreamento.

Para realizarmos este processo, primeiramente devemos acessar a área do cliente e criar o agendamento da O.S

Agendamento Transferência de titularidade

1 Passo - Acesse a área de veículos do Cliente;

2 Passo - Selecione o veículo e clique no botão ;

3 Passo - Na tela Dados do Agendamento selecione o serviço ;

4 Passo - Clique no botão para cadastrar o novo cliente;

• Agendar visita técnica: Selecione este campo para gerar uma Ordem de visita técnica. Se este processo não envolver visita técnica, não faça a seleção deste campo;

Caso tenha selecionado o campo para Agendar visita técnica será habilitado os campos para agendamento!

Inserção de custos financeiros

Se este processo gerar algum custo ao cliente, faça a inserção do mesmo na aba financeiro.

1 Passo - Preencha os valores e a forma de pagamento:

Tela de Agendamento - Área de Clientes

No campo Cliente, selecione qual cliente será o responsável pelo pagamento do custo da O.S.

2 Passo - Após preencher todas as informações financeiras, clique em ;

3 Passo - Verifique se as informações estão corretas na tela abaixo:

Tela de Agendamento - Área de Clientes

4 Passo - Clique em .

Agenda

Após inserir a transferência de titularidade na área do cliente, a O.S será gerada na agenda:

A rota das transferências de titularidade será de acordo com o tipo de O.S:

Se selecionado a opção de gerar visita técnica, a O.S ficará disponível na área de pendentes na agenda.

Se não selecionado a opção gerar visita técnica, ou seja, não haverá visita somente alteração de contrato, a O.S ficará disponível na área de não presenciais na agenda.

Confirmação de O.S

O processo de confirmação da transferência de titularidade é o mesmo dos demais serviços. (Para o passo a passo de como Concluir O.S, clique aqui).

Alteração financeiro do Cliente

Após a confirmação da O.S, a área financeira também sofre alterações.

Os títulos do antigo cliente em aberto serão cancelados e gerado novos títulos para o novo cliente.