Registro de Interessados

Nesta área, registraremos os contatos recebidos de interessados (não clientes) em nossos serviços e produtos. O objetivo é organizar as informações para o retorno da Área Comercial, manter o histórico

Barra de Ferramentas

A área possui quatro ferramentas importantes:

: Este Botão Registra todas as informações preenchidas nos campos de Interessados e indica que houve atendimento receptivo.

: Este botão permite Editar os dados de um interessado já registrado.

: Este botão permite Excluir um interessado já registrado.

: Este botão Limpa os campos da tela, possibilitando novo registro ou nova pesquisa.

Reconhecimento de cadastro prévio: se o interessado já estiver cadastrado (contato anterior), o sistema define automaticamente como prioridade ao registrar um novo contato.

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Processo de Cadastramento de Interessado

Lembre-se: o cadastro será direcionado para a área comercial.

Os vendedores precisam de informações essenciais para o retorno (nome, telefone, e-mail) e de detalhes sobre a necessidade e as dúvidas do interessado, pois esses dados ajudam no fechamento da venda.

Tela de Cadastramento de Interessados - Área de Atendimento

Como cadastrar um Lead (interessado):

• Preencha os dados básicos: Nome, E-mail e Telefones de contato.

• Definir como Prioridade: Use esta seleção para que o vendedor trate o retorno a este interessado com prioridade.

• Publicidade: Selecione por qual meio o interessado conheceu a empresa.

• Tipo: Selecione a categoria do lead conforme os processos e definições da área comercial.

🔐 Onde configurar: Para criar/editar Tipos de Leads: Clique aqui!

• Vendedor: Selecione o vendedor responsável. Se não quiser vincular a ninguém, escolha “Nenhum específico”.

• Observação: Descreva o histórico do atendimento e informações relevantes informadas pelo interessado.

Após preencher, clique em para concluir o registro.

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Interessados Cadastrados

Nesta tela, é possível consultar e pesquisar os cadastros de interessados já registrados.

Tela de Cadastro de interessados

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Histórico de Atendimento

Ao selecionar um cadastro, o histórico de atendimento fica visível abaixo, mostrando registros de ligações, observações e atualizações relacionadas ao interessado.

Tela de Histórico de Atendimentos

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Tutorial em vídeo: Como cadastrar um Lead (interessado)