Definição de rotas

Passo a passo de como definir técnicos e criar rotas

Como criar rotas de técnicos

1 Passo - Clique no botão

2 Passo - Selecione a data dos agendamentos e clique em

Tela de Data de Agendamentos - Área Agenda

3 Passo - Em filtro rápido selecione o Técnico que deseja definir rota

Tela de Ordem/Técnicos de Serviços - Área Agenda

Nesta tela encontramos informações importantes que nos auxilia a criar uma melhor rota:

Quant. Vcls: Quantidade de veículos para cada agendamento;

Técnico: Neste exemplo ainda não foi definido técnico para nenhum agendamento;

Serviço: Tipo de O.S que será prestado em cada agendamento;

Data: Data do agendamento;

Período: Horário indicado pelo cliente para realizar o agendamento;

Endereço: Endereço que será realizado a ordem de serviço;

Observação: Observações relevantes informadas pelo cliente no momento do agendamento.

Como os agendamentos não possuem técnico, primeiramente precisamos definir o mesmo para depois definir a ordem que o mesmo percorrerá.

Para definir o Técnico pela tela de Ordem/Técnicos de Serviços basta selecionar o agendamento e clicar no campo em branco na coluna técnico:

Tela de Ordem/Técnicos de Serviços - Área Agenda

Será habilitado um campo de seleção com todos os técnicos cadastrados, basta selecioná-lo e pronto, o técnico foi definido a O.S.

O cadastramento de técnicos é realizado na área de configurações em cadastros!

4 Passo - Utilize o Mapa para criar rota.

O Mapa abaixo está indicando os endereços dos agendamentos para que possamos visualizar a rota do dia e determinar a melhor ordem para o técnico.

Mapa de Rotas - Área Agenda

Ao analisarmos o Mapa e a ordem pré-definida (1, 2, 3 e 4) podemos ver que a ordem é totalmente inviável, pois o técnico teria de ir de uma região para outra 2 vezes no mesmo dia. Neste caso iremos alterar as ordens para que o técnico siga uma rota sem necessitar voltar para outra região.

Vamos considerar que o técnico de início a sua jornada de trabalho em Osasco, ou seja, iremos alterar para que os agendamentos na região de São Paulo sejam realizados primeiro e depois os agendamentos da região de Guarulhos.

5 Passo - Utilize os botões para ordenar os agendamentos.

Mapa de Rotas - Área Agenda

Conforme o exemplo, fizemos a alteração de rota utilizando os botões indicados.

Além dos botões também pode-se alterar a ordem dos agendamentos clicando no campo de Ordem, ao lado do nome do cliente conforme o exemplo abaixo:

6 Passo - Clique em e confirme as alterações.

Ferramentas adicionais no Mapa

Para auxiliar na criação de rotas incluímos algumas ferramentas visuais no Mapa.

Ferramenta de Informações

Para manipularmos as informações apresentadas no Mapa, basta utilizar as caixas de seleções abaixo:

Ferramenta de informações - Área Agenda

Exemplo: Sem seleção - Visualização no Mapa somente os pontos de localização dos agendamentos.

Tela de Mapa de Agendamentos - Área de Agendamentos

Exemplo: Com seleção - Visualização no Mapa com informações nos pontos de localização dos agendamentos.

Tela de Mapa de Agendamentos - Área de Agendamentos

Ferramenta de Coloração

Como podemos ver nos exemplos acima, os pontos possuem coloração diferente de acordo com o tipo de O.S:

Coloração	Tipo de O.S
Verde	Instalação / Reativação
Amarelo	Manutenção
Vermelho	Desativação
Laranja	Troca de Veículo
Branco	Visita avulsa