Área de Pré-cadastrados
Nesta área, gerenciamos todas as conversões de Interessados realizadas pela Área Comercial, acompanhando o pré-cadastro do cliente até os próximos passos (Agenda e Financeiro, quando aplicáveis).
Nesta tela, também é possível executar todos os processos já descritos nas telas de Receptivos e Ativos.
Tela de conversões
A tela acima exibe o histórico de conversões por data, vendedor e tentativas de contato, ajudando o gerente comercial a visualizar resultados e a acompanhar a produtividade e a efetividade de cada vendedor.
Vamos entender melhor as colunas de visualização ?
Nome: nome do cliente.
Tipo: categoria do lead antes da tratativa de venda.
Interesse: nível de interesse demonstrado antes da tratativa de venda.
Publicidade: canal pelo qual o interessado conheceu a empresa.
Vendedor: nome do vendedor vinculado à venda.
Data do 1º contato: data em que o interessado fez o primeiro contato.
Data da conversão: data da efetivação da venda.
Dica do gestor — Métrica principal: Ciclo de Vendas (Tempo de Conversão / Time to Close – TTC)
Como calcular (por lead): Ciclo de Vendas = Data da conversão − Data do 1º contato
O que analisar com essa métrica:
Ciclo por lead e média/mediana por vendedor, canal/publicidade e tipo de lead.
Faixas de tempo (ex.: 0–7, 8–14, 15–30 dias) para entender onde a maioria converte.
Idade do lead na conversão (sinônimo do ciclo).
Tempo de funil por etapa (se houver marcos intermediários registrados).
Use o TTC para definir SLAs de conversão, identificar gargalos no funil e priorizar ações que reduzam o tempo entre o primeiro contato e o fechamento.
Tutorial em vídeo: Conheça a Tela de Dados de Conversão
Atualizado