Troca de Veículo

A Ordem de serviço denominada como Troca de veículo será utilizada quando o Cliente deseja trocar de veículo, ou seja, haverá uma desativação e uma instalação no novo veículo do Cliente.

Para realizarmos este processo, primeiramente devemos acessar a área do cliente, cadastrar o novo veículo e gerar a O.S.

Como cadastrar do veículo

1 Passo - Acesse a área de veículos do Cliente:

Na área Clientes, busque pelo cadastro do cliente e clique na aba Veículos.

2 Passo - Preencha os dados do Novo veículo do Cliente:

Tela de Veículos - Área de Clientes

3 Passo - Clique no botão ;

Agendando Troca de Veículo

1 Passo - Selecione o veículo cadastrado na tela de veículos:

Tela de Veículos - Área de Clientes

2 Passo - Clique no botão ;

3 Passo - Dados do Agendamento:

Tela de Agendamentos - Área de Clientes

Serviço: Selecione Troca de Veículo;

Veículo: Selecione o veículo que será desativado;

Preencha os demais campos de acordo com a realização da O.S.

Caso a O.S não gere nenhum custo ao cliente, clique em .

Se houver custo, clique na aba Financeiro e siga os próximos passos.

Inserção de custos financeiros

1 Passo - Selecione o serviço e preencha as informações sobre o pagamento:

Tela de Agendamentos - Área de Clientes

2 Passo - Clique no botão ;

3 Passo - Confirme as informações inseridas e clique em .

Agenda

Após inserir a troca de veículo na área do cliente, a O.S será gerada na agenda:

Tela de agendamentos - Área Agenda

Conforme o exemplo acima, uma única O.S possuí 2 veículos: O veículo anterior para desativação e o veículo atual para instalação.

Confirmação de O.S

O processo de confirmação da troca de veículo é o mesmo dos demais serviços, (Para o passo a passo de como Concluir O.S, clique aqui), porém ao ser confirmado automaticamente será desativado o veículo anterior e ficará ativo o novo veículo do cliente.

Ao concluir o serviço abrirá um pop-up de Sincronismo com a Plataforma:

Histórico do veículo desativado

Tela de Sincronismo - Área Agenda

• Excluir os registros: Selecione para excluir os registros do veículo desativado;

• Manter os registros: Selecione para mantes os registros do veículo desativado.

Alteração financeiro do Cliente

Após a confirmação da troca do veículo, a área financeira também sofre alterações.

Os títulos do antigo veículo serão mantidos, porém serão vinculados a nova placa.